1. Informazioni generali
La presente Politica sui resi definisce le regole per il recesso da un contratto concluso a distanza tramite un negozio online gestito da:
ELAMOS Sp. z o.o.
Via Marszałkowska 107
00-110 Varsavia, Polonia
E-mail: sklep@elamos.net
Telefono: +48 798 090 848
2. Diritto di recesso
Il consumatore e l'imprenditore che esercita i diritti del consumatore hanno il diritto di recedere dal contratto a distanza senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di:
- il prodotto viene preso in possesso dal consumatore o da un terzo da lui designato,
- prendere possesso dell'ultimo prodotto, lotto o parte – nel caso di una consegna composta da più prodotti, lotti o parti.
Per rispettare la scadenza, è sufficiente inviare una dichiarazione di recesso dal contratto prima della sua scadenza.
3. Come presentare una dichiarazione di recesso
La dichiarazione di recesso dal contratto può essere inviata:
E-mail: sklep@elamos.net
La dichiarazione può essere presentata utilizzando il modulo allegato alla presente polizza o in qualsiasi altra forma chiara.
4. Restituzione di un prodotto
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data di presentazione della dichiarazione di recesso.
Indirizzo per i resi:
ELAMOS Sp. z o.o.
Via Marszałkowska 107
00-110 Varsavia
Polonia
Il termine è rispettato se il prodotto viene spedito prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti per la restituzione del prodotto sono a carico del consumatore, a meno che il venditore non ci comunichi che si farà carico delle spese.
5. Rimborso del pagamento
In caso di recesso effettivo dal contratto, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, compresi i costi di consegna del prodotto relativi al metodo di consegna standard più economico offerto nel negozio.
Il rimborso verrà effettuato immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione di recesso dal contratto.
Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito o alla presentazione della prova della sua restituzione, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.
I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che quest'ultimo non acconsenta a un metodo di pagamento diverso.
6. Responsabilità per la diminuzione di valore del prodotto
Il consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione di valore del prodotto risultante da un utilizzo che vada oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto stesso.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso dal contratto non si applica nei casi specificati all'articolo 38 della legge sui diritti dei consumatori, in particolare in relazione a:
- prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore o destinati a soddisfare le sue esigenze individuali;
- prodotti consegnati in confezioni sigillate che non possono essere restituite una volta aperte per motivi di salute o igiene se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
- prodotti che si deteriorano rapidamente o hanno una breve durata di conservazione;
- registrazioni audio, video o software per computer consegnate in una confezione sigillata dopo che è stata aperta;
- Contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, se l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.
8. Modulo di recesso
Modulo di prelievo di esempio
Destinatario:
ELAMOS Sp.Con o.o.
Via Marszałkowska 107
00-110 Varsavia
E-mail: sklep@elamos.net
Io/Noi () Con la presente vi informo () in caso di recesso dal contratto di vendita per i seguenti prodotti:
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Data di conclusione del contratto/ricezione del prodotto:
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Nome e cognome del consumatore:
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Indirizzo del consumatore:
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Numero d'ordine:
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Data:
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Firma del consumatore (solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo)
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(*) Eliminare la voce non pertinente.